ВНИМАНИЕ! Офис на Кирочной работает по графику: пн-пт с 11:00 до 18:00
МОСКВА / САНКТ-ПЕТЕРБУРГ
91.78 руб.
78.72 руб.
ОФИС В МОСКВЕ
Наш канал на Youtube Наша группа ВКонтакте Наша страничка на Facebook Наша группа в Одноклассниках Наша страничка в Инстаграмм Сайт Бонтурины
ОПЛАТА КАРТАМИ НА САЙТЕ

Введите номер Вашего договора:

Проверить
К оплате: руб.
ПОИСК ДЛЯ ТУРИСТОВ
ПОДПИСКА НА РАССЫЛКУ
16.06.2020

Информация от паромной компании Moby SPL

Добрый день!

Сообщаем Вам информацию от паромной компании Moby SPL об отмене круизов в период до 02.07 в связи с продлением мер профилактики распространения коронавирусной инфекции в РФ и странах ЕС, которые временно ограничивают въезд иностранных граждан в туристических целях.

«Всем клиентам, которые совершили бронирования на рейсы, отмененные в связи с неблагоприятной эпидемиологической ситуацией, предлагается перенос круиза на аналогичный маршрут на любую дату с отправлением не позднее 28 декабря 2020 года. Однако, принимая во внимание отсутствие конкретных сроков по возобновлению регулярного паромного сообщения между Санкт-Петербургом и портами Балтийского моря, в предупредительных целях компания MOBY SPL закрывает продажи круизов с отправлениями до 31 июля 2020 года включительно. Обращаем внимание на то, что при сохранении ограничений на пересечение границ в туристических целях, у всех клиентов будет возможность переносить круизы на более поздние сроки.

Возобновление пассажирских паромных перевозок является приоритетной задачей для MOBY SPL. По мере снятия ограничений на пересечение границ в туристических целях компания готова возобновить круизы.

Ниже представлена подробная информация о том, как осуществить перенос круиза в том случае, если ваш круиз был отменен.

Стоимость бронирований клиентов на отмененные отправления будет автоматически учтена компанией в виде депозита. В дополнение к номиналу депозита компания предоставляет бонус в размере 15% от стоимости бронирования, который может быть использован только для оплаты каюты, сборов, экскурсий и любых дополнительных услуг, за исключением питания.

ВАЖНО! С учетом отсутствия конкретных сроков нормализации эпидемиологической обстановки и снятия действующих ограничений компания устанавливает срок принятия клиентом решения о переносе бронирования до 30 сентября 2020 года.

Для осуществления переноса круиза:

Необходимо направить запрос на перенос с указанием конкретной даты круиза ответом на письмо ответственному менеджеру. В теме письма обязательно указать номер заявки.

Если клиент не рассматривает варианты переноса, возврат денежных средств будет осуществляться из фонда персональной ответственности туроператора ООО «МСПЛ», который будет формироваться на основании реестра поданных заявлений по установленному образцу  представленному на сайте https://stpeterline.com/ru/-/tourpom

По информации, представленной на сайте паромной компании, согласно установленным правилам, возврат денежных средств туристам будет осуществляться в течение 60 дней с даты закрытия реестра (срок закрытия реестра 15.10.2020 г.). Таким образом, возврат денежных средств туристам должен быть осуществлен напрямую Ассоциацией «Объединение туроператоров в сфере выездного туризма «ТУРПОМОЩЬ» не позднее 15.12.2020.

После подачи заявления на включение в реестр для возврата денежных средств воспользоваться переносом круиза на ранее предложенных паромной компанией условиях будет невозможно!


поделиться новостью:
Комментарии пользователей

Чтобы оставить свой комментарий необходимо авторизоваться

© Copyright 2020 ООО «Бон Тур»
Наша группа ВКонтактеМы на Facebook

Реестровый номер в едином федеральном реестре туроператоров:
РТО 008483

Звоните нам: (812) 335-99-90
Санкт-Петербург, ул. Кирочная, д. 19

Карта сайта

Обратный звонок RedConnect