Агентствам

Образцы документов

• Образец заполнения письма о возврате денежных средств безналичным способом
• Образец заполнения письма о взаимозачете (переносе) денежных средств

Письмо о возврате/взаимозачете денежных средств необходимо присылать на электронную почту: annagre@bontour.ru

Отчет агента и способы передачи документов

Отчет агента формируется в личном кабинете агента, автоматически, после окончания поездки. Отчет агента необходимо скачать из заявки, распечатать в двух экземплярах и подписать.

Отправить подписанные экземпляры необходимо отправить удобным для Вас способом:

Почтой по адресу: 190013, г. Санкт-Петербург, ул. Серпуховская, д. 30/29 лит. Б, пом. 2Н, а/я 9 или по ЭДО.

Если Вы пользуетесь системой электронного документооборота (ЭДО) по СБИС, ДИАДОК, то Вам необходимо подгрузить документы в систему.

ООО «Бон тур» использует Электронную Цифровую Подпись (ЭЦП) в документообороте.

Агенты могут посредством электронного документооборота (ЭДО):

отправлять отчета агента;
подписанные приложения и дополнительные соглашения;
акты выполненных работ и акты сверки

Регламент действий по несостоявшимся турам

1. Ознакомьтесь с правилами возврата денежных средств
2. Заполните 3-х стороннее соглашения о переводе долга по получению денежных средств
3. Заполните заявление на возврат
4. Сканы документов отправьте на согласование менеджеру заявки
5. После согласования оригиналы пакета документов:

Трехстороннее соглашение (оригинал, 3 экземпляра)
Заявление туриста (оригинал, 1 экз)
Договор между турагентом и туристом (копия, 1 экз)
Квитанции об оплате туристом турагенту (копия, 1 экз)

необходимо отправить по адресу: 190013, г. Санкт-Петербург, ул. Серпуховская, д. 30/29 лит. Б, пом. 2Н, а/я 9.

Правила возврата денежных средств агентствам по турам, аннулированным в связи с пандемией короновирусной инфекции.
Образец 3-х стороннего соглашения о переводе долга по получению денежных средств.
Заявление на возврат.

Важно! При заполнении обратите внимание на последнюю страницу 3-х стороннего соглашения: реквизиты не должны оставаться одни на странице.

Уважаемые коллеги!

В настоящее время возвраты денежных средств за отмененные из-за пандемии коронавирусной инфекции туры осуществляются и регулируются согласно Постановлению Правительства РФ №577 от 02.04.2022 "О внесении изменений в Постановление Правительства РФ" №1073 от 02.07.2020.

Согласно этому Постановлению, туроператорам дана отсрочка по выплатам на неоткрытые туристические направления до 31.12.2022.

Хотим также напомнить, что вы можете использовать внесенные денежные средства на оплату любого тура от компании БОН ТУР. Наши менеджеры с удовольствием помогут Вам подобрать путешествие.

Наша команда прилагает огромные усилия, чтобы сохранить и преумножить число наших любимых клиентов и оправдать Ваше доверие к компании БОН ТУР.

Дата публикации: 12.04.2022

Общая информация об акции «Путешествуй по России с кешбэком 20%»:

Даты проведения акции (когда можно купить путевки): с 25 августа по 10 сентября 2022
Условие: туры с проживанием в гостинице от 3-х ночей / круизы
Период путешествия: с 01.10.2022 по 25.12.2022
Возврат: 20% от стоимости поездки, но не более 20 000 рублей
Количество начислений возврата по одной карте в рамках программы не ограничено.

Как забронировать тур по акции «Путешествуй по России с кешбэком 20%» агенту:

• Выбрать тур в разделе "Туры по акции Кешбэк"
• Произвести бронирование на странице тура (не в ЛК) - Бронирование тура для частных лиц – Купить онлайн

Тонкости бронирования по акции «Путешествуй по России с кешбэком 20%»:

• Все данные заносим от имени туриста
• В примечании указываем название ТА и ИНН
• В графе "Условия кешбэка" выбираем "кешбэк для агентств"
• После подтверждения в вашем ЛК отобразится заявка, комиссия и акт выполненных работ

Важно:

На указанную при бронировании эл.почту придет подтверждение и договор;
В течение 24 часов вы должны произвести 100% оплату вашего бронирования;
Оплата тура производится картой «Мир» любого банка РФ, либо картой клиента. При этом карта должна быть зарегистрирована в Программе лояльности «Мир» на сайте http://privetmir.ru/;
После полной оплаты на указанную в заявке электронную почту будут отправлены документы, подтверждающие оплату;
Кешбэк автоматически придет на карту плательщика. Дополнительных действий не требуется. Сроки зачисления компенсации - до 5 рабочих дней.

Возврат агентского вознаграждения по программе «Путешествуй по России с кешбэком 20%»

Выплата агентского вознаграждения за подбор тура, привлечение туриста и бронирование тура будет производиться после даты окончания тура и предоставления необходимых документов.

Для этого Вам необходимо после возвращения туристов, в течение 15 дней, отправить на почту anna-b@bontour.ru, указав в теме письма ТА, ИНН и номер договора туриста, следующие документы:

• Доп. соглашение к Агентскому договору (заполняется однократно)
• Письмо на возврат денежных средств или Письмо на перезачет денежных средств
• Акт выполненных работ - распечатывается из ЛК
• При заполнении документов обязательно указывайте префикс к номеру заявки (пример 6017-ru)

После утверждения данный пакет документов необходимо отправить одним следующих способов:

Если Вы пользуетесь системой электронного документооборота (ЭДО) по СБИС, ДИАДОК, то Вам необходимо подгрузить документы в систему.
Либо направить оригиналы данных документов по адресу: 190013, г. Санкт-Петербург, ул. Серпуховская, д. 30/29 лит. Б, пом. 2Н, а/я 9.

Выплата агентского вознаграждения будет осуществляться от 5 рабочих дней после получения полного пакета документов туроператором.

Информация актуализируется

Пакет документов для оформления визы в: Страна'; АнглияВенгрияГрецияИспанияИталияКитайПортугалияФранция Япония

Вопросы по визе в WhatsApp: напишите нам

---

Уважаемые клиенты!

Наша компания с удовольствием поможет Вам в оформлении виз. Чтобы получить визу для осуществления запланированного путешествия, Вам необходимо тщательно подготовить все необходимые документы, а наша компания возьмет на себя все технические моменты по заполнению анкеты и записи в Визовые центры, аудиту документов, а в некоторых случаях и осуществит подачу без Вашего присутствия.

Обращаем Ваше внимание!

Все заявители на получение шенгенской визы обязаны сдавать биометрические данные, что включает в себя 10 отпечатков пальцев и фотографию. Биометрические данные будут сохранены в визовую информационную систему (VIS). Главной задачей VIS является упрощение оформления виз и контроля на внешних границах, а также улучшение безопасности.

Сбор биометрических данных не касается детей, не достигших 12 лет, а также людей, сдача отпечатков для которых физически невозможна.

Запись заявителей для прохождения дактилоскопии в визовые центры будет осуществляться с учетом времени, необходимого на оформление пакета документов.

Собираетесь в поездку? Мы оформим вам полис страхования выезжающих за рубеж, который будет отвечать вашим потребностям.

Страховая компания ЕВРОИНС.

Тарифы:

• РФ, СНГ, Шенген под тур - 1,5 евро*/день
• Для всех стран мира - 3 евро*/день

* Стоимость страховых полисов оплачивается в рублях по внутреннему курсу валют компании на день оплаты.

Возрастные коэффициенты для расчета стоимости:

Возраст	Коэффициент
от 0 до 3 лет	2
от 65 до 70 лет	1,5
от 71 до 75 лет	2
от 76 до 80 лет	2,5
старше 80 лет	3

Страхование от невыезда

Страхование от невыезда предусматривает защиту финансовых рисков туриста, которые связаны с обстоятельствами, способными привести к отказу от самой поездки. Страховая выплата покроет расходы, связанные с организацией Вашей долгожданной поездки: покупка билетов, бронирование отелей, стоимость путевки и т.д.

Страховка от невыезда оформляется при условии наличия или покупки медицинской страховки в нашей компании.

Программа страхования компенсирует затраты, понесенные по следующим причинам:

• экстренной госпитализации
• травмы любой сложности, препятствующие поездке
• особо опасных инфекций, в том числе СOVID-19, а также «детских инфекций»: корь, краснуха, ветряная оспа, скарлатина, дифтерия, коклюш, эпидемический паротит, инфекционный мононуклеоз
• смерти Застрахованного или его близкого родственника
• повестки в суд (в качестве потерпевшего, свидетеля и/или эксперта)
• повреждения имущества (потери более 70% имущества)
• отказа выдачи визы в страну временного пребывания
• задержки в выдаче визы в страну временного пребывания
• выдачи визы в отличные от запрашиваемых сроки
• невозможность совершить запланированную поездку по причине амбулаторного лечения.

Страхование распространяется на Застрахованное лицо и его близких родственников.

При совместном выезде на Территорию страхования в связи с турпоездкой двух и более Застрахованных по одному договору страхования и наступлении страхового случая одновременно у всех Застрахованных, влечет выплату страхового возмещения в ограниченном размере: не более 70 % вынужденных расходов каждого Застрахованного (при турпутевке на два лица) и 60 % вынужденных расходов каждого Застрахованного (при турпутевке на трех и более лиц).

Как оформить полис страхования

Полис оформляетcя при покупке тура, но не позднее 7 дней до даты начала поездки для безвизовых стран и не позднее 14 дней для визовых стран. Стоимость составит 5% от общей суммы тура.

Для оформления необходимо иметь:

- договор о покупке с полной оплатой тура
- паспорта или их копии, для тех на кого оформляется договор страхования
- адрес электронной почты для отправки ссылки на оплату и оформленного полиса
- номер мобильного телефона для связи

Где приобрести

Для оформления полиса не обязательно лично приходить в наши офисы, возможно удаленное оформление, для этого вам нужно только сообщить нам свои данные и отправить заявку на оформление на электронную почту.

Частные лица:
Санкт-Петербург и Северо-Запад - ksenia@bontour.ru
Москва и Центральная Россия – aleshkina@bontour.ru

Туристические агентства:
Санкт-Петербург и Северо-Запад - yana@bontour.ru
Москва и Центральная Россия - makarova@bontour.ru

Уважаемые коллеги!

Для увеличения Ваших продаж, для Вашего удобства и удобства Ваших клиентов компания «Бон Тур» предлагает модуль с нашими турами, которые Вы можете установить на свой сайт бесплатно.

Ваш сайт - один из важнейших инструментов продажи туров и привлечения клиентов. Размещение модулей поиска «Бон Тур» будет способствовать увеличению объемов продаж Вашей компании и, как следствие, Вашей прибыли.

1. Модуль поиска туров

• Туры по России;
• Туры по Ближнему Зарубежью;
• Однодневные экскурсии;
• Туры выходного дня;
• Авиатуры по миру.

Туристы смогут ознакомиться со стоимостью туров прямо на Вашем сайте. С помощью модуля можно быстро выбрать туры по нашим направлениям и получить их подробное описание.

Все данные (цены, описание программ) автоматически обновляются, являясь точным отображением информации, представленной на сайте компании «Бон Тур».

Модуль поиска туров позволяет отсортировать туры по направлению, дате начала тура, количеству человек. Такой фильтр дает возможность оперативно выбрать подходящий тур.

При заказе этого модуля можно выбрать только необходимые Вам разделы и указать электронную почту на которую будут приходить заявки с сайта от Ваших туристов.

2. Заявка на установку модуля

Заявки на установку модулей принимаются от агентств, имеющих договор с ООО «Бон Тур». Модуль предоставляется бесплатно и является собственностью компании «Бон Тур».

Чтобы установить модуль, пришлите заявку на электронную почту vlada@bontour.ru. В теме письма напишите «Фрейм». В заявке укажите:

• Название агентства;
• Контактное лицо, рабочий телефон;
• Названия разделов модуля, которые желаете установить;
• E-mail, куда Вы планируете получать заявки с сайта;
• IP-адрес сервера, на котором установлен сайт;
• Укажите адрес страницы конфиденциальности (согласие на обработку и хранение персональных данных), если она есть на Вашем сайте.

В ответном письме Вам будет выслан специальный код для установки на Ваш сайт. Его нужно вставить в код сайта. После того, как Вы вставили код, модуль появится на странице Вашего сайта.

3. Требования

В браузере пользователя должна быть включена поддержка «Javascript»;
На сайте должен быть установлен SSL-сертификат;
Фрейм полностью адаптирован под мобильные устройства и установку в любое место сайта.

4. Прочее

Скрипт протестирован и стабильно работает в следующих браузерах: «Internet Explorer» 7 и выше; «Mozilla Firefox» 40 и выше; «Opera» 10 и выше; «Apple Safari» 3.2 (Windows) и выше; «Google Chrome» 55 и выше.

Вопросы и информацию о недочётах и ошибках, замеченных в работе модулей, просим направлять на электронный адрес vlada@bontour.ru с темой письма «Фрейм».